Obsługa serwisowa i wsparcie techniczne

Serwis OMC ENVAG to największy tego typu serwis w Polsce, zatrudniający kilkudziesięciu wysoko wykwalifikowanych specjalistów-inżynierów, posiadających doskonałe wykształcenie i bogatą wiedzę teoretyczną i praktyczną w dziedzinie m.in. chemii, inżynierii procesowej czy elektroniki.

Każdy pracownik naszego serwisu posiada wszystkie niezbędne uprawnienia i szkolenia, a dodatkowym wsparciem podczas pracy są najnowocześniejsze narzędzia diagnostyczne oraz zaawansowane oprogramowanie.

Biuro Obsługi Serwisu

+48 22 858 78 92

bos@envag.com.pl

Serwis Warszawa

+48 576 374 717

ul. Augustówka 24
02-981 Warszawa

Serwis Katowice

+ 48 606 429 969

Al. Roździeńskiego 188B
40-203 Katowice

Serwis Włocławek

+48 606 548 171

Profesjonalny serwis automatyki przemysłowej

Zespół serwisowy

Zatrudniony przez nas zespół fachowców posiada niezbędną wiedzę, doświadczenie i certyfikaty do wykonywania swego zawodu jest w stanie dojechać do klienta i dokonać czynności serwisowych w bardzo krótkim czasie.

Szkolenia i certyfikaty

Wszyscy nasi serwisanci odbywają regularne szkolenia, w tym szkolenia oferowane przez producenta.

Wsparcie techniczne

Nasz zespół inżynierów serwisu zapewnia profesjonalną i szybką pomoc techniczną i wsparcie posprzedażowe w zakresie oferowanych przez nas produktów.

Dostępność

Czas reakcji

Serwisantów

Zależne od indywidualnie dobranych kontraktów i umów serwisowych

Szybka naprawa aparatury kontrolno-pomiarowej

Nasz zespół serwisowy wykonuje swoje zadania zarówno w siedzibie firmy, w innych lokalizacjach na terenie kraju, a także poza jego granicami Polski. Dzięki dużemu i doskonale zaopatrzonemu magazynowi urządzeń zastępczych, części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, jesteśmy w stanie błyskawicznie reagować na zgłoszenia i usuwać usterki w bardzo krótkim czasie.

Serwis systemów automatyki OMC ENVAG – zaufaj naszemu doświadczeniu!

Stała, kompleksowa opieka serwisowa, podejmowanie interwencji serwisowych w jak najkrótszym czasie oraz najwyższy standard obsługi i budowanie oraz utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami to nasze priorytety. Dzięki wykorzystaniu w naszej pracy systemu CRM prowadzimy dokładną ewidencję wszystkich podejmowanych działań, co znacząco usprawnia działanie naszego serwisu na każdym etapie. Oferujemy również profesjonalne wsparcie techniczne dla użytkowników końcowych, a w razie potrzeby nasi specjaliści prowadzą szkolenia w zakresie prawidłowej obsługi oraz eksploatacji aparatury lub sprzętu.

    Nasz serwis aparatury kontrolno-pomiarowej oferuje kompleksową obsługę oraz najwyższą jakość usług wszystkim klientom, zapewniając natychmiastowe usuwanie usterek systemów pomiarowych, ich montaż, uruchomienia oraz szkolenia użytkowników.. Świadczymy zarówno serwis gwarancyjny, jak i pogwarancyjny, a nasi inżynierowie serwisu wykonują także:

    • przeglądy systemów monitoringu emisji spalin oraz aparatury do pomiarów procesowych,
    • diagnostykę urządzeń pomiarowych,
    • telefoniczne wsparcie 24/7
    • testy funkcjonalności godnie z normą PN-EN-14181
    • pomiary sprawdzające,
    • montaż i uruchamianie aparatury kontrolno-pomiarowej.
    • szkolenia z zakresu obsługi i eksploatacji aparatury kontrolno-pomiarowej.

    Aby zmaksymalizować czas sprawności sprzętu gwarantujemy szybką i elastyczną reakcję

    Dział Serwisu zajmuje się uruchamianiem, przeglądami oraz naprawami gwarancyjnymi i pogwarancyjnymi urządzeń dostarczonych przez OMC Envag jak i inne firmy.

    Inżynierowie Serwisu prowadzą szkolenia z zakresu obsługi aparatury kontrolno-pomiarowej i procesowej oraz wspomagają służby utrzymania ruchu użytkowników zarówno w sytuacjach awaryjnych jak i rutynowych czynnościach związanych z użytkowaniem urządzeń.

    Posiadamy wszelkie niezbędne narzędzia oraz bardzo duży magazyn materiałów eksploatacyjnych oraz części zamiennych dzięki czemu mamy możliwość zapewnienia bardzo krótkich czasów reakcji i usunięcia usterek.